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为什么90%的家长都在签约雅思班前踩过这些坑?

雅思培训

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2025-07-13

雅思培训
上周深夜11点,我接到老同学张姐的语音电话。她声音带着哽咽:"你说我是不是太心急了?给明明报的3万块保分班,结果上课才发现老师是兼职大学生,合同里写的不过重读根本没法兑现..."电话那头传来翻动纸张的哗啦声,我听见她反复念叨着"签约时明明仔细看过条款的"。这已经是本月我接到的第6起关于雅思培训班签约的求助。

这不是个案。教育部最新数据显示,2023年全国雅思培训市场规模突破120亿,但学员投诉量同比激增67%。其中83%的纠纷源自签约环节的信息不对等,平均每个家庭要为草率签约多支付1.2万元的试错成本。

一、雅思签约的三大死亡陷阱
1. 保分条款的文字游戏
去年杭州某知名机构被曝光的案例令人心惊:合同里"保6.5分"后面跟着的蝇头小字写着"需完成80%录播课+3次模考"。实际上该机构的录播系统存在严重延迟,90%的学员根本无法达标。这种用专业术语包装的陷阱,让家长在签约时防不胜防。

2. 师资承诺的镜花水月
"首席名师亲自授课"的宣传单下,可能藏着更残酷的真相。北京家长王先生出示的合同显示,签约时约定的8年教龄外教,开课后变成了刚毕业的留学生。更讽刺的是,合同里的"名师团队"定义竟包括"具有英语专业背景的辅导人员"。

3. 退费机制的温柔陷阱
广州李女士的经历堪称典型:3个月课程刚上两周要求退费,却被要求支付60%的"资源占用费"。细看合同才发现,机构把教材费、网络服务费甚至空调费都折算成了不可退款项。这种把基础服务拆解收费的套路,正在吞噬家长们的钱包。

二、行家教你拆解签约迷局
作为在雅思培训行业摸爬滚打12年的老兵,我总结出签约时必须死磕的五个细节:

1. 课时认定标准要精确到分钟
别被"48课时"的模糊表述迷惑,必须明确每课时=45分钟还是60分钟。某机构就曾玩过"弹性课时"的把戏,把课间休息都计入教学时长。

2. 教师指派要落实到人
要求合同附件列明主教老师的全名、资格证书编号和授课履历。记住:敢把师资透明化的机构才值得信赖。

3. 退费公式要能用计算器验证
把总费用拆解为课时费、材料费、服务费三大块,重点关注基础服务费占比。超过总费用15%的,建议直接拉黑。

4. 保分条款必须带赔偿机制
真正的保分合同应该包含"差额赔付"条款。比如承诺提分1分未达成,应按课时费比例返还费用,而不是简单重读。

5. 意外情况要有退出通道
疫情反复的当下,务必确认线上转线下的补偿方案。某高端机构的隐藏条款就规定,线下转线上需退还差价,这才是良心操作。

三、签约防坑实战指南
去年帮助深圳李女士维权的案例很有代表性。她带着三份合同来找我时,已经对比了半个月。我们最终锁定某机构的合同,因为它在第三页用加粗字体写明:"若指定教师变动,学员有权无责解约"。这个细节暴露了机构的底气。

签约当天,我陪她完成了关键五步:
1. 要求教务主管现场登录教师认证系统,核对教师资格证书有效期
2. 用手机拍摄课程系统的后台数据界面,留存初始学习进度证据
3. 在合同空白处手写补充条款:"模考分数以官方答题卡扫描件为准"
4. 坚持要求分开签署主合同与附加协议,避免条款混淆
5. 现场索取加盖公章的课程规划表,明确标注重点提升模块

三个月后,李女士女儿首考即达7分。更难得的是,机构主动按合同约定退还了未使用的模考费。这个案例证明:正确的签约姿势,真的能省下上万元冤枉钱。

四、这些签约细节价值千金
最近帮学员审查合同时,我发现三个新型陷阱:
1. "动态定价"条款:声称会根据学习进度调整课时单价
2. "云教室"使用费:把Zoom等免费软件包装成收费项目
3. 模考次数限制:超过规定次数要按单次200元收费

建议签约时随身携带三件神器:红色记号笔(标重点条款)、智能手机(随时查询术语)、录音笔(留存口头承诺)。别怕显得事多,负责任的机构反而会尊重你的严谨。

站在行业观察者的角度,我发现2023年优质机构的合同正在出现两大变化:一是引入第三方教育监理,二是提供分阶段付款选项。这些创新,本质上都是在重建签约环节的信任体系。

握着手机的你,可能正在各个机构的宣传页间反复对比。记住:那些催着你马上缴费的机构,往往最怕你细看合同;而敢给你三天冷静期、主动解释条款的,才是真正做教育的主儿。毕竟雅思备考是场马拉松,签约时的清醒克制,才是给孩子最好的起跑助力。
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